En R4 Cobro Móvil resguardamos la información financiera y personal de forma segura, alineados con las exigencias regulatorias del sector bancario.
Protección de datos
- Confidencialidad: la data sensible se almacena cifrada y con acceso restringido al personal autorizado.
- Privacidad: sólo utilizamos la información para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales.
- Retención: conservamos los registros de transacciones según los plazos definidos por la normativa aplicable.
Continuidad operativa
Contamos con monitoreo proactivo, respaldos diarios y procedimientos de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad del servicio.
Canales de ayuda
Si detectas alguna incidencia de seguridad o necesitas asistencia, escribe a soporte@r4cobromovil.com o contacta a tu ejecutivo asignado.